Har du fået skudt i skoene, at du skal være bedre til at reflektere? Virker det lidt tilfældigt, hvad “refleksion” egentligt indebærer – afhængigt af hvem du snakker med? Vil du gerne være bedre til at reflektere? Brug 7 minutter på at læse artiklen igennem og få overblikket.
Necks refleksionsmodel: En guide til refleksion over situationer
Refleksion er en vigtig kompetence i læring og udvikling, da den gør det muligt at forstå erfaringer på et dybere niveau. En af de mest anvendelige refleksionsmodeller er Necks refleksionsmodel, som består af seks trin. Denne model hjælper dig med at analysere og forstå en given situation fra forskellige perspektiver og niveauer. Nedenfor gennemgås hvert af de seks niveauer.
1. Det narrative niveau
På dette niveau beskriver du situationen så objektivt som muligt. Det er vigtigt at fokusere på fakta uden at inddrage dine egne vurderinger eller fortolkninger. Spørgsmål, der kan hjælpe dig med at strukturere refleksionen, inkluderer:
- Hvad skete der?
- Hvem var involveret?
- Hvor og hvornår fandt situationen sted?
- Hvad var konteksten?
Formålet med dette niveau er at skabe en neutral beskrivelse af hændelsen, der danner grundlag for de efterfølgende refleksioner.
2. Det følelsesmæssige niveau
Her skal du undersøge de følelser, der var involveret i situationen. Det handler om at identificere og verbalisere følelser som nervøsitet, vrede, skam eller glæde. Relevante spørgsmål kan være:
- Hvordan følte du dig i situationen?
- Hvilke følelser opstod undervejs?
- Hvordan påvirkede følelserne din handling?
- Hvordan håndterede du følelserne?
Dette niveau er essentielt, da følelser ofte har en afgørende betydning for, hvordan du reagerer og agerer i forskellige situationer.
3. Det perceptive niveau
På dette niveau undersøger du, hvordan du opfattede dig selv i situationen. Det handler om at analysere din egen rolle og andres reaktioner.
- Hvordan reagerede du i situationen, og hvorfor?
- Hvordan opfattede du din egen rolle?
- Hvordan reagerede andre involverede parter?
- Hvordan påvirkede de forskellige parter hinanden i situationen?
Formålet med dette niveau er at skabe indsigt i, hvordan forskellige perceptioner påvirker dynamikken i en given situation.
4. Det analytiske niveau
Her analyserer du den viden og indsigt, du har opnået gennem situationen. Det indebærer en beskrivelse af læringspunkter og udvikling af kompetencer.
- Hvilke færdigheder har du opnået?
- Hvilken viden eller indsigt har du fået?
- Hvordan kan denne viden anvendes i lignende situationer fremover?
Dette niveau fungerer som en opsummering af, hvad situationen har bidraget med i forhold til læring og personlig udvikling.
5. Det evaluerende niveau
På dette niveau vurderer du erfaringens betydning, og hvilke konklusioner der kan drages. Det er en mere kritisk vurdering af situationen end på det analytiske niveau.
- Hvordan kunne situationen have været håndteret anderledes?
- Hvad fungerede godt, og hvad kunne forbedres?
- Hvordan vil du håndtere en lignende situation i fremtiden?
- Var oplevelsen positiv eller negativ – eller begge dele?
Formålet med dette niveau er at vurdere og reflektere over, hvordan erfaringen kan bruges til at forbedre fremtidige handlinger.
6. Det kritiske niveau
Her reflekterer du over din egen rolle i situationen og vurderer, hvad du kunne have gjort anderledes.
- Hvad vil du gøre fremadrettet?
- Hvis situationen opstår igen, hvad vil du så gøre?
- Hvad skal du være ekstra opmærksom på?
- Hvordan kan du påvirke situationen næste gang, hvis du ønsker et andet udfald?
Dette niveau sikrer, at refleksionen ikke blot forbliver en teoretisk øvelse, men også fører til reel udvikling og forbedring af din adfærd.
Tre eksempler på arbejdspladsrelaterede situationer
Eksempel 1: Konflikt med en kollega
Narrativt niveau: Du har en uenighed med en kollega om fordeling af arbejdsopgaver. Diskussionen eskalerer, og stemningen bliver anspændt.
Følelsesmæssigt niveau: Du føler dig frustreret og måske endda vred over, at du ikke bliver hørt. Du oplever også en følelse af uretfærdighed.
Perceptivt niveau: Du ser dig selv som en person, der forsøger at tage ansvar, mens din kollega måske opfatter dig som dominerende. De andres reaktioner påvirker dig, og du begynder at tvivle på, om du har håndteret situationen korrekt.
Analytisk niveau: Du indser, at kommunikationen kunne have været bedre. Du har lært, at lytte mere aktivt og give plads til andres synspunkter.
Evaluerende niveau: Situationen kunne have været håndteret anderledes ved at tage en mere diplomatisk tilgang. Du ser nu vigtigheden af at forblive rolig i pressede situationer.
Kritisk niveau: Næste gang vil du forsøge at være mere lyttende og løsningsorienteret. Du vil også bede om en mediator, hvis det bliver nødvendigt.
Eksempel 2: Feedback fra en leder
Narrativt niveau: Din leder giver dig konstruktiv kritik om din præsentation, men du føler, at kritikken er uretfærdig.
Følelsesmæssigt niveau: Du bliver nervøs og måske endda skuffet. Måske føler du dig undervurderet.
Perceptivt niveau: Du opfatter dig selv som kompetent, men du begynder at tvivle på dine evner. Hvordan reagerer du? Forsvarer du dig selv, eller accepterer du feedbacken?
Analytisk niveau: Du indser, at feedback er en mulighed for vækst. Du lærer, at din præsentation kunne have været mere struktureret.
Evaluerende niveau: Det var hårdt at modtage kritik, men du ser nu, at det var berettiget og konstruktivt.
Kritisk niveau: Næste gang vil du tage feedback mere åbent og bruge det til at forbedre dine præsentationer fremadrettet.
Eksempel 3: Tidspres og stress
Narrativt niveau: Du har en stram deadline, og en vigtig opgave skal afleveres, men tekniske problemer forsinker processen.
Følelsesmæssigt niveau: Du føler dig stresset og frustreret. Du er bange for at skuffe dit team.
Perceptivt niveau: Du ser dig selv som en ansvarlig medarbejder, men du er bange for, at andre ser dig som uorganiseret.
Analytisk niveau: Du erkender, at bedre planlægning kunne have reduceret stressen.
Evaluerende niveau: Du reflekterer over, at du skal tage højde for uforudsete udfordringer i fremtidige opgaver.
Kritisk niveau: Fremadrettet vil du lave en mere realistisk tidsplan og have en backup-plan for tekniske problemer.
Ved at bruge Necks refleksionsmodel på arbejdspladsen kan du lære af dine erfaringer og blive mere bevidst om, hvordan du håndterer udfordringer og forbedrer dine reaktioner i fremtiden.
Læs også
Forskningsrapport om 21st Century skills fra Erhvervsakademi Aarhus